丰田现场力 强大的聆听与交流规则！丰田高层讲授丰田管理精髓 一部打造强大一线岗位的手册。通过那些曾奋战在丰田一线岗位的人所经历过的案例和积累的经验告诉大家，如何才能让一线岗位为顾客及社会不断创造出更高的价值。