【20.30】 高难度谈话：有效接收反馈的科学和艺术 领导力、教育领域的经典之作，国际畅销经典《高难度谈话》的姊妹篇，哈佛谈判小组成员、沟通专家道格拉斯・斯通的全新力作！被译成多国文字，长期雄踞各国语言沟通类畅销榜。